Apresentamos a BIGTALK, uma ferramenta de CRM poderosa e abrangente, projetada para elevar o gerenciamento de relacionamento com o cliente a um novo patamar. Desenvolvida com recursos avançados, a BIGTALK oferece uma variedade de funcionalidades projetadas para simplificar e aprimorar as interações com os clientes.

Com o recurso de Kanban integrado, a BIGTALK permite que você gerencie seus leads e oportunidades de vendas de forma visual e intuitiva, acompanhando o progresso em cada etapa do processo de vendas. Além disso, nosso sistema de atendimento por filas e departamentos facilita o direcionamento eficiente das solicitações dos clientes para a equipe adequada, garantindo um atendimento rápido e eficaz.

Com recursos avançados de automação, a BIGTALK oferece respostas automáticas e agendamento de mensagens, permitindo que você automatize tarefas rotineiras e mantenha a comunicação com os clientes de forma consistente e personalizada. Além disso, nosso recurso de envio em massa possibilita a realização de campanhas de marketing direto e segmentado, ampliando o alcance da sua mensagem e gerando mais leads qualificados.

A organização de chamados (tickets) na BIGTALK é simplificada, com recursos avançados para atribuição, priorização e acompanhamento de solicitações dos clientes. Você pode categorizar, filtrar e resolver tickets de forma eficiente, garantindo um atendimento de alta qualidade e satisfação do cliente.

Com os relatórios integrados, a BIGTALK oferece insights valiosos sobre o desempenho da sua equipe de atendimento ao cliente, incluindo tempo médio de atendimento e análises por período.

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